中小企業向け生成AI導入支援シリーズ第2回

バックオフィス部門の日常業務は、生成AIの導入により根本的な変革を遂げています。まず経理部門では、請求書処理や仕訳入力の自動化に加え、月次報告書の作成が大幅に効率化されます。従来3日かかっていた作業が1.5日で完了し、残った時間で財務分析や経営陣への提案資料作成に集中できるようになります。

人事部門では、求人票の作成から面接の質問設計、新入社員研修資料の作成まで、AIが強力なサポートを提供します。特に採用面接後の評価レポート作成では、面接官の主観的な印象を客観的な評価項目に整理し、より公正で的確な採用判断を支援します。また、社員のキャリア相談やフィードバック文書の作成においても、AIが適切な表現や構成を提案してくれます。

総務部門では、社内規程の改定作業や各種申請書類のテンプレート作成、会議の議事録作成などが効率化されます。特に議事録については、音声データから自動でテキスト化し、重要なポイントを整理して見やすい形式に変換することで、会議後の作業時間を70%削減できた事例もあります。

これらの変化により、バックオフィス部門の社員はルーティンワークから解放され、より戦略的で創造的な業務に時間を投資できるようになります。組織全体の生産性向上と、社員の働きがいの向上を同時に実現する鍵がここにあります。